8 erreurs fréquentes des nouveaux franchiseurs
Créer un réseau de franchise est une démarche logique pour développer son concept à grande échelle. Mais devenir franchiseur ne s’improvise pas, il s’agit d’un métier à part entière.
Derrière le succès de nombreuses enseignes se cache un long travail de structuration, de modélisation et d’accompagnement.
Pourtant, de nombreux franchiseurs commettent fréquemment au moins l’une des 8 erreurs qui freinent, voire bloquent, leur développement.
Dans cet article, nous allons passer en revue les 8 erreurs les plus fréquentes chez les jeunes franchiseurs, et vous proposons des solutions concrètes pour les éviter.
1. Se lancer trop tôt dans la franchise.
Certains entrepreneurs se lancent en franchise dès les premiers signes de réussite de leur concept.
Or, un modèle économique non encore stabilisé ou un savoir-faire encore artisanal ne suffisent pas à justifier la duplication. (Voir notre article « Quel est le bon moment pour se lancer ?«
Comment l’éviter ?
Attendez d’avoir une rentabilité démontrée sur plusieurs exercices et un concept testé dans différentes conditions (zones géographiques, saisons, typologies de clientèle). Le temps de l’observation est un allié, pas un frein.
2. Ne pas structurer son savoir-faire.
Un franchisé attend du franchiseur un savoir-faire clairement défini, transmis et documenté. Trop souvent, ce savoir-faire reste uniquement dans la tête du fondateur.
Comment l’éviter ?
Constituez un manuel opératoire complet, détaillant les processus clés, les standards de qualité, les outils utilisés. Assurez-vous que ce savoir-faire soit formalisé, mis à jour, et accessible aux franchisés.
3. Sous-estimer le rôle d’accompagnement.
Certains nouveaux franchiseurs pensent que leur rôle s’arrête une fois le contrat signé. Or, sans accompagnement, les franchisés s’essoufflent et les performances stagnent, ce qui crée inévitablement certains problèmes.
Comment l’éviter ?
Prévoyez un dispositif d’animation réseau dès les premières signatures : visites, reporting, hotline, réunion réseau. Même externalisé, ce rôle est vital pour la performance et la cohésion de votre enseigne.
4. Recruter les « mauvais » franchisés.
Recruter un profil inadapté par impatience ou appât du gain (Droit d’entrée) peut entraîner des échecs rapides, une mauvaise image, voire des conflits juridiques.
Comment l’éviter ?
Mettez en place un processus de sélection structuré : grille de critères, entretien approfondi, immersion, tests, validation de l’adhésion aux valeurs du réseau. Enfin, et surtout, apprenez à dire non.
5. Négliger le contrat de franchise.
Un contrat bâclé ou déséquilibré peut nuire à la relation avec les franchisés et fragiliser juridiquement le réseau, c’est très fréquent.
Comment l’éviter ?
Travaillez avec un avocat spécialisé en droit de la franchise.
Assurez-vous que le contrat encadre clairement les obligations réciproques, la durée, les conditions de sortie, la protection du savoir-faire. Au-delà de l’aspect juridique, le contrat doit tenir compte du volet opérationnel.
6. Oublier le DIP ou mal l’élaborer.
Le Document d’Information Précontractuel (DIP) est une obligation légale.
Mal rédigé ou incomplet, il peut entraîner une nullité du contrat et engager la responsabilité du franchiseur, ceci pouvant entrainer de graves conséquences.
Comment l’éviter ?
Faites rédiger le DIP par un professionnel. Il doit inclure toutes les informations prévues par la loi Doubin : historique du réseau, identité juridique, comptes annuels, état du marché, liste des franchisés, etc.
7. Avoir une image de marque peu professionnelle.
Une marque floue, un logo amateur ou un site non dédié à la franchise renvoient une image peu crédible auprès des candidats, ceci empêchant le recrutement de potentiels « bons » candidats.
Comment l’éviter ?
Travaillez votre identité de marque : logo, charte graphique, site internet dédié à la franchise, argumentaire commercial clair. Investissez dans une présentation professionnelle et cohérente.
8. Penser que la franchise est un modèle passif.
La franchise n’est pas un revenu passif ! C’est un métier à part entière, qui exige du franchiseur d’être disponible, organisé, réactif et structuré.
Comment l’éviter ?
Intégrez dès le départ que vous devez devenir chef d’orchestre du réseau : recruteur, formateur, animateur, communicant. Vous ne dirigez plus une entreprise, mais un réseau d’entreprises.
Quel que soit le cas, l’anticipation est la clé du succès
Devenir franchiseur est une opportunité majeure de croissance. Mais elle ne s’improvise pas.
Les 8 erreurs décrites dans cet article peuvent être évitées avec de la méthode, de l’anticipation, et un accompagnement adapté. Chaque erreur évitée est une économie de temps, d’argent et d’énergie.
À l’inverse, les erreurs répétées peuvent ruiner la crédibilité du réseau, ralentir son développement ou décourager les meilleurs candidats à la franchise.
Vous lancez votre réseau ou vous avez besoin de structurer votre projet de franchise ?
Faites-vous accompagner par le Centre d’Appui aux Franchiseurs de France Consulting : Nous vous offrons une consultation gratuite d’une heure. Contactez-nous et parlons-en.
Merci d’avoir lu cet article « 8 erreurs fréquentes des nouveaux franchiseurs
